Pour les achats en ligne, Frantoi Cutrera accepte différents modes de paiement, notamment :

  • Visa
  • American Express
  • MasterCard
  • Diners Club International
  • Pay Pal
  • Apple Payer
  • Google Payer
  • Découvrir
  • Amazon Payer
  • JCB
  • Klarna
  • BoutiquePayer
  • UnionPay

Pour garantir une transaction fluide, veuillez vous assurer que votre adresse de facturation correspond aux informations liées à votre mode de paiement. Si votre paiement est refusé, veuillez contacter votre banque ou institution financière pour obtenir de l'aide.

L'achat en ligne sur Frantoicutrera.it est-il sûr ?

Sur cutrera.com, nous garantissons une sécurité maximale pour chaque achat en mettant en œuvre les services de cryptage (SSL) les plus avancés. Notre site utilise uniquement des connexions sécurisées, comme l'indiquent le préfixe URL « HTTPS » et le symbole du cadenas qui apparaissent dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Pour protéger vos achats par carte bancaire, il vous sera toujours demandé de saisir votre code CVV pour chaque commande. Notre service des paiements peut également effectuer des contrôles antifraude avant d'approuver la transaction et peut vous contacter pour plus de détails afin de garantir une meilleure protection avant de confirmer la commande.

Puis-je utiliser plusieurs modes de paiement pour une même commande ?

Nous n'acceptons actuellement qu'un seul mode de paiement par commande.

Quand serai-je facturé ?

Lorsque vous passez une commande sur cutrera.com, nous demanderons automatiquement une autorisation de paiement pour vérifier la validité de votre carte de crédit et nous assurer que les fonds sont disponibles. Veuillez noter que votre carte n'est pas débitée à ce stade - le paiement effectif ne sera traité qu'une fois votre commande expédiée. Cela permet de garantir que vous n'êtes pas facturé jusqu'à ce que votre commande soit prête à être expédiée.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes d'articles disponibles pour un achat immédiat ne peuvent être annulées ou modifiées une fois passées. Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez vous référer à notre section Retours et échanges.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Si vous recevez une notification indiquant que votre mode de paiement a été refusé, contactez votre fournisseur de paiement ou votre banque émettrice. Avant de le faire, veuillez vérifier que vous avez saisi les informations de carte ou de paiement correctes, y compris le code à 16 chiffres et le numéro de sécurité à 3 ou 4 chiffres, et que votre carte de crédit n'a pas expiré.

Si vous avez enregistré vos informations de paiement, nous vous recommandons de vérifier que la carte ou le mode de paiement que vous sélectionnez est actif et non expiré et que l'adresse de facturation correspond à la carte de crédit ou au mode de paiement utilisé pour le paiement. Vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement directement dans votre compte ou ajouter un nouveau mode de paiement lors du paiement.

Veuillez vous assurer d'avoir fourni le numéro de sécurité correct pour le mode de paiement sélectionné. Nous avons toujours besoin de ces informations pour maintenir la sécurité de vos données stockées.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Puis-je payer via Klarna ? Si oui, comment ça marche ?

Achetez avec facilité et flexibilité lorsque vous choisissez de payer avec Klarna.

Klarna propose 3 options de paiement pour répondre à vos besoins.

La première option « Payer en 3 fois » vous permet de payer en trois fois sans frais supplémentaires.
disponible pour des achats compris entre 35 € et 3 000 €.

Pour utiliser cette solution de paiement, vous devez avoir au moins 18 ans, résider en Italie et utiliser une carte de débit, de crédit ou prépayée valide. Une carte valide désigne une carte à votre nom, actuellement valide et avec une validité résiduelle d'au moins 60 jours après la date d'achat. La carte doit également disposer de fonds suffisants pour couvrir
le montant de l'achat. Le paiement en 3 fois est un produit de crédit et la décision d'accorder ou non un crédit est soumise à un processus d'approbation.

Avec Payer en 3 fois, vous pouvez régler vos achats et diviser le coût en trois fois égales. Lors du paiement, vous verrez l'option « Payer en 3 fois sans intérêt ». Entrez simplement les détails de votre carte pour finaliser l'achat. Klarna non
facture des intérêts, des frais ou des frais pour l’utilisation de la carte. Mais votre banque peut appliquer des intérêts ou d'autres frais si vous payez avec une carte de crédit qui facture, par exemple, une certaine forme d'intérêt.

Au moment de l'achat, Klarna bloque un montant égal au premier versement sur votre carte à titre de pré-autorisation. Le montant bloqué ne peut être utilisé pour aucun autre achat. Une fois que Klarna a reçu la confirmation que vos articles ont été expédiés ou que votre commande a été traitée par le magasin, le premier versement sera automatiquement débité de votre carte en utilisant le montant précédemment bloqué. L'opération sera visible parmi les mouvements de la carte. Si les articles ne sont pas envoyés, Klarna débloquera ou remboursera le montant précédemment bloqué, qui sera ensuite à nouveau disponible pour d'autres achats. Le déblocage du montant peut prendre quelques jours selon la banque à laquelle vous appartenez. Le deuxième versement sera facturé 30 jours après le premier paiement tandis que le dernier versement sera facturé 60 jours après le premier paiement.

Les versements sont automatiquement facturés sur la carte à la date d'échéance, vous n'aurez donc pas à vous soucier de payer manuellement ou de manquer des délais. Vous pourrez voir la date d'échéance de vos paiements dans l'e-mail envoyé par Klarna ou sur l'application Klarna. Si le magasin (physique ou en ligne) envoie les articles d'une même commande à des moments différents, il ne pourra pas facturer l'achat en un seul paiement. Dans ce cas, Klarna créera un plan de paiement en 3 fois pour chaque partie de la commande. Chaque plan aura sa propre expiration en fonction de la date à laquelle le magasin confirme la partie de la commande.

La deuxième option est « Payer maintenant » et vous permet de payer intégralement maintenant.

La troisième option est « Payer après 30 jours » vous permet de profiter immédiatement de vos achats et de payer après 30 jours sans acompte et sans intérêts.

Pour utiliser cette solution de paiement, vous devez avoir au moins 18 ans, résider en Italie et utiliser une carte de débit, de crédit ou prépayée valide. Une carte valide signifie une carte à votre nom et qui n'a pas expiré. La carte doit également disposer de fonds suffisants pour couvrir le montant de l'achat.
Payer après 30 jours est un produit de crédit et la décision d'établir un contrat de crédit appartient à Klarna.

Avec Pay in 30 Days, vous disposez de 30 jours pour payer à compter de la date à laquelle vous passez votre commande, expédiez vos produits ou la date à laquelle le service que vous avez acheté devient disponible. Avant d'être facturé, vous recevrez un rappel avec les détails de
vous rappelle que votre paiement est dû. Vous pouvez également payer avant le délai de 30 jours par carte via l'application Klarna.

Klarna propose une protection acheteur pour vous aider, par exemple, si vous rencontrez des problèmes lors d'un achat. Pour plus d'informations, visitez : Politique de protection des acheteurs de Klarna .

Chaque paiement doit être effectué dans le délai communiqué. Si vous ne payez pas à la date d'échéance, votre paiement sera considéré comme en retard et vous n'aurez peut-être plus accès aux services Klarna à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement de créances.

Profitez de vos achats sans stress et choisissez Klarna pour votre prochain achat.