Retour
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Pour retourner un produit, celui-ci doit être en parfait état et vous devrez fournir le ticket de caisse ainsi que le formulaire de retour.
compilé.
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Si vous devez retourner un produit défectueux, veuillez vous référer à la garantie ou à la description du fabricant.
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Retour / Échange par coursier
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•Une fois votre demande de retour acceptée, vous recevrez un courriel contenant l’étiquette de retour à imprimer et à apposer sur le colis, ainsi que les instructions pour effectuer le retour.
•Une fois le produit reçu dans notre entrepôt, nous traiterons le retour sous 7 à 10 jours ouvrables environ.
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Chez Frantoi Cutrera, nous garantissons la qualité de nos produits et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, nous proposons une politique de retour et d'échange sans tracas. Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange.
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Les retours admissibles pour les produits achetés sur cutrera.com peuvent être effectués par coursier. Les articles doivent être retournés conformément aux exigences ci-dessous, dans les 14 jours suivant la livraison, à l'adresse de retour de Frantoi Cutrera indiquée sur l'étiquette de retour.
Pour être acceptées en vue d'un remboursement, les marchandises retournées doivent répondre aux exigences suivantes :
Tous les articles doivent être dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes d'origine encore attachées. Tout article utilisé, modifié ou endommagé ne sera pas accepté.
Les articles achetés auprès d'un autre détaillant multimarques ou d'un grand magasin ne peuvent pas être retournés sur cutrera.com. Ces articles peuvent uniquement être retournés au magasin d'origine où ils ont été achetés.
Tous les articles doivent correspondre à ceux identifiés dans la demande de retour.
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