Expédition et livraison

Pour les articles disponibles pour un achat immédiat, vous pouvez choisir parmi les services d'expédition suivants.

Italie

Service d'expédition
Frais d'expédition
Délai de livraison
Service express national
9,90 €
1-2 jours ouvrables
Service national gratuit
à partir de 89,90 euros
1-2 jours ouvrables


Pour les régions de Sicile, Sardaigne et Calabre, le délai de livraison est de 2-3 jours ouvrables.

Europe

Service d'expédition
Frais d'expédition
Délai de livraison
Premium Express Europe
19,90 €
3-4 jours ouvrables
Premium Express Europe Gratuit
à partir de 249,90 euros
3-4 jours ouvrables

Votre commande sera expédiée le même jour ouvrable si votre commande est passée avant 14 heures le même jour et vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de livraison.

Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où la commande est passée.
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00.
La signature d'un adulte sera requise lors de la livraison.

Frantoi Cutrera ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison inattendu et indépendant de la volonté de Frantoi Cutrera.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour suivre la progression de votre colis, veuillez vous référer à l'e-mail de confirmation d'expédition que vous avez reçu pour connaître le numéro de suivi unique. Vous pouvez également vérifier l'état de votre envoi directement sur le site Web de la compagnie maritime.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, ne vous inquiétez pas. Contactez simplement notre équipe de support client à news@frantoicutrera.it et nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Restez informé et informé de l'état de votre commande grâce à notre système de suivi facile à utiliser. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Une signature est-elle requise à la livraison ?

Pour des raisons de sécurité, toutes les commandes nécessitent une signature adulte à la livraison. Si vous n'êtes pas disponible pour signer le colis, veuillez nous contacter afin qu'un de nos conseillers clients puisse organiser le retrait de votre commande dans un point de livraison à proximité.

Veuillez noter que tous nos coursiers effectueront trois tentatives de livraison sur trois jours ouvrables consécutifs. Si la livraison échoue après la troisième tentative, le colis sera renvoyé à notre entrepôt.

Ne laissez pas une livraison manquée retarder votre colis. Contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour assurer un processus de livraison fluide.

Y a-t-il des restrictions de livraison ? Puis-je expédier à l’international ?

Veuillez noter les restrictions de livraison suivantes :

Les achats ne peuvent pas être expédiés vers des boîtes postales, des adresses APO/FPO, des hôtels, des transitaires ou toute adresse en dehors de l'Europe.
Si vous souhaitez facturer une commande à votre adresse APO/FPO, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Les articles achetés sur le site Web européen de La Dispensa della Casalinga ne peuvent être expédiés qu'en Europe. Pour les commandes internationales, veuillez nous contacter pour parler à un conseiller client qui pourra vous aider.

Chaque commande ne peut être expédiée qu'à une seule adresse. Si vous devez expédier des articles à plusieurs endroits, veuillez passer une commande distincte pour chaque destination.

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